Цели:

1. Подготовить команду ТОП-менеджеров к внедрению процессного подхода
2. Освоить понятийный аппарат процессного подхода к управлению
3. Освоить технологию описания бизнес-процессов
4. Освоить технологию внедрения процессов (встраивания процессов в оперативный контур управления)
5. Познакомиться с основными инструментами анализа и оптимизации процессов

Результаты:

1. Команда ТОП-менеджеров, подготовлена к внедрению процессного подхода к управлению
2. Заказчику переданы ключевые технологии процессного подхода
   • Чек-лист "Процесс описан на 100%"
   • Технология описания процесса за 3 дня
   • Технология проработки дерева процессов компании "ПрОпИсь"
   • Технология организации командной работы менеджеров
   • Технология проведения моделирующей сессии
   • Алгоритм построения диаграммы окружения
   • Методолгия функционального моделирования деятельности
   • Алгоритм анализа риска/отклонения процесса
   • Технология визуального анализа процесса
   • Технология функционально-стоимостного анализа процесса
   • Методология "Сбалансированная система показателей

Программа:

1 день

1 модуль

1. Цели и задачи тренинга
2. Понятия "Результативность", "Эфективность", "Качество", "Бизнес-процесс"
3. Процессный подход, как инструмент управления
4. Роль и место процессного подхода в системе управления предприятием
5. Работа с чек-листом "Процесс описан на 100%"

2 модуль

1. Ответственность за описание и внедрение процессов на предприятии
2. Технология описания процесса за 3 дня
3. Технология организации командной работы менеджеров
4. Технология проведения моделирующей сессии
5. Тест на определение командных ролей

3 модуль

1. Методология функционального моделирования деятельности (IDEF0)
2. Алгоритм построения диаграммы окружения
3. Понятия "Точка зрения на модель", "Цели моделирования"
4. Построение диаграммы окружения

4 модуль

1. Ландшафт процессной модели предприятия
2. Риски процессов
3. Алгоритм проработки рисков процесса
4. Стейкхолдеры процесса и их ожидания
5. Работа с рисками процесс

2 день

1 модуль

1. Структура процессной модели
2. Проектирование дерева процессов компании
3. Обзор технологии ПрОпИсь
4. Проработка дерева процессной модели по технике "ПрОпИсь"

2 модуль

1. Ключевые цели и показатели
2. Методология "Сбалансированная система показателей"
3. Стратегия и тактика в методологии ССП
4. Технология разработки ССП
5. Разработка ключевых целей предприятия

3 модуль

1. Обзор нотации BFC и СFFC
2. Обзор нотации EPC
3. Обзор нотации BPMN 2.0
4. Метод проектирования схемы процесса SIPOC
5. Проектирование операционного процесса по методу SIPOC

4 модуль

1. Виды анализа бизнес-процессов
2. Визуальный анализ
3. Статистический анализ
4. Функционально-стоимостной анализ
5. Визуальный анализ процесса
6. Завершение тренинга

Тренер: Антон Антипин

Основатель и управляющий партнёр консалтингового агентства Business Set

• Эксперт-практик в области организационного развития
• Более 25 успешно реализованных проектов
• Действительный член Ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами
• Преподаватель Высшей школы экономики
• Преподаватель Российского международного олимпийского университета
• Соавтор книги "Общение на результат" (бестселлер на Озон.ру)

Для кого этот курс?

• Собственник бизнеса
• Руководитель компании
• Руководитель подразделения
• Руководитель, занимающийся организационным и стратегическим развитием, управлением, бизнес-процессами, реструктуризацией и оптимизацией бизнеса
• Руководители и специалисты HR служб

Успейте зарегистрироваться. Количество мест ограничено.

Скидка: -25% за обучение 2-х и более участников
-20% на другой курс в течение 90 дней со дня обучения